Termini e condizioni


Articolo 1 – Definizioni

Nei presenti termini e condizioni si intende per:

  • Periodo di recesso: il termine entro il quale il consumatore può esercitare il diritto di recesso.

  • Consumatore: la persona fisica che non agisce nell’ambito della propria attività professionale o imprenditoriale e che conclude un contratto a distanza con l’operatore economico.

  • Giorno: giorno di calendario.

  • Contratto a durata continuata: un contratto a distanza relativo a una serie di prodotti e/o servizi, la cui obbligazione di consegna e/o di acquisto è distribuita nel tempo.

  • Supporto durevole: qualsiasi mezzo che consente al consumatore o all’operatore di conservare informazioni a lui personalmente indirizzate, in modo da permettere una consultazione futura e una riproduzione inalterata.

  • Diritto di recesso: la possibilità per il consumatore di recedere dal contratto entro il periodo di recesso.

  • Operatore: la persona fisica o giuridica che offre prodotti e/o servizi a distanza ai consumatori.

  • Contratto a distanza: un contratto concluso nell’ambito di un sistema organizzato dall’operatore per la vendita a distanza di prodotti e/o servizi, utilizzando esclusivamente una o più tecniche di comunicazione a distanza fino alla conclusione del contratto.

  • Tecnica di comunicazione a distanza: mezzo che può essere utilizzato per concludere un contratto senza la presenza simultanea del consumatore e dell’operatore.

Articolo 2 – Identità dell’operatore

  • Nome azienda: Jekacommerce

  • Indirizzo: Heiligeweg 2, Enkhuizen, Netherlands

  • E-mail: info@corazo.it

  • Numero KvK: 92981399

  • Partita IVA: NL004990159B30

Articolo 3 – Applicabilità

I presenti termini e condizioni generali si applicano a ogni offerta dell’operatore e a ogni contratto a distanza concluso tra l’operatore e il consumatore.

Articolo 4 – L’offerta

  • L’offerta contiene una descrizione completa e accurata dei prodotti e/o servizi offerti.

  • I prezzi sono inclusivi di IVA italiana (IVA).

  • La spedizione è sempre gratuita.

  • La consegna avviene tramite Poste Italiane e DHL.

Articolo 5 – Il contratto

Il contratto si considera concluso al momento dell’accettazione da parte del consumatore dell’offerta e del rispetto delle condizioni richieste.
L’operatore confermerà immediatamente per via elettronica la ricezione dell’accettazione.

Articolo 6 – Diritto di recesso

Il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto, senza fornire alcuna motivazione. Dopo aver comunicato il recesso, il consumatore ha altri 14 giorni per restituire il prodotto.

Articolo 7 – Costi in caso di recesso

  • Le spese di restituzione sono a carico del consumatore, salvo in caso di prodotti difettosi o consegnati erroneamente.

  • Corazo Italy rimborserà l’importo pagato entro 14 giorni dal ricevimento della dichiarazione di recesso, a condizione che i prodotti siano stati restituiti.

Articolo 8 – Esclusione del diritto di recesso

Il diritto di recesso non si applica ai prodotti:

  • realizzati su specifiche del consumatore;

  • chiaramente di natura personale;

  • che non possono essere restituiti per motivi igienici e la cui sigillatura è stata rotta.

Articolo 9 – Prezzo

Tutti i prezzi sono comprensivi di IVA. Corazo Italy non addebita spese di spedizione.

Articolo 10 – Conformità e Garanzia

Corazo Italy garantisce che i prodotti siano conformi al contratto e alle specifiche indicate. Eventuali difetti devono essere comunicati entro 14 giorni dal ricevimento.

Articolo 11 – Consegna ed esecuzione

  • La consegna avviene tramite Poste Italiane o DHL.

  • Gli ordini vengono evasi entro un massimo di 30 giorni. In caso di impossibilità, il consumatore sarà informato e potrà sciogliere gratuitamente il contratto.

Articolo 12 – Contratti di durata: termine, risoluzione e rinnovo

I contratti a durata determinata o indeterminata possono essere risolti dal consumatore in qualsiasi momento con un preavviso massimo di un mese.
Il rinnovo tacito non è consentito, salvo eccezioni (es. abbonamenti a riviste).

Articolo 13 – Pagamento

Il pagamento può avvenire tramite:

  • Carta di credito

  • PayPal

Eventuali errori nei dati di pagamento devono essere comunicati senza indugio.

Articolo 14 – Procedura reclami

I reclami devono essere presentati entro 14 giorni dalla loro constatazione, via e-mail a info@corazo.it.
Il consumatore riceverà una risposta entro 14 giorni.

Articolo 15 – Controversie

Ai contratti tra Corazo Italy e il consumatore si applica esclusivamente la legge italiana, anche se il consumatore risiede all’estero.